Das wichtigste an der Schule sind die Menschen und ihr Wohlergehen. Aus diesem Grund versteht es die St. Ursula Realschule als Schule im Erzbistum Paderborn als ihre Pflicht, Schülern und Eltern bei Problemen schulischer oder auch außerschulischer Natur zur Seite zu stehen.
Neben Schulseelsorger Rudolf Schmidt als Ansprechpartner der katholischen Kirche stehen mit Anke Hanke und Tanja Schauerte auch zwei Schulsozialarbeiterinnen als Ansprechpartnerinnen für Sorgen, Probleme oder Nöte zur Verfügung.